Quầy ngân hàng của 788hs tập hợp toàn bộ thao tác tài chính — nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch — vào một khu vực duy nhất trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn mở quầy nạp trong tài khoản 788hs và chọn ví hoặc ngân hàng nội địa phù hợp. Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa — đây là những kênh thanh toán quen thuộc với người dùng Việt Nam. Sau khi xác nhận giao dịch từ phía ví của bạn, số dư sẽ được cập nhật trong tài khoản 788hs theo thông báo hiển thị trên màn hình. Nếu có sự chênh lệch, bạn có thể đối chiếu mã giao dịch từ ví với lịch sử trong tài khoản để xác minh.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 788hs, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài chính.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ theo hướng dẫn hiển thị.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận từ ứng dụng ví của bạn.
Tiền vào số dư của bạn
Số dư tài khoản 788hs được cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất theo thông báo trên màn hình.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong khu vực tài chính của tài khoản 788hs. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc tài khoản ngân hàng nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký — đây là bước xác minh quyền sở hữu tài khoản, không phải thủ tục phức tạp. Nhập số tiền cần rút, chọn kênh nhận và hoàn tất theo các trường hiển thị trong tài khoản. Nếu yêu cầu rút tiền cần xem xét thêm, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký.
Mở mục rút tiền
Vào khu vực tài chính trong tài khoản 788hs và chọn rút tiền.
Chọn kênh nhận tiền
Chọn ví ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền, kiểm tra thông tin người nhận rồi xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Hoàn tất xác minh nếu được yêu cầu
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh bổ sung — làm theo các trường hiển thị trong tài khoản.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản của bạn
Khu vực xác minh tài khoản nằm trong phần cài đặt hồ sơ của bạn tại 788hs. Chúng tôi hiển thị rõ từng trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp ngay trong giao diện — bạn chỉ cần làm theo đúng những gì được yêu cầu ở đó, không cần chuẩn bị trước bất kỳ giấy tờ nào khác. Quá trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo các giao dịch tài chính được xử lý đúng chủ sở hữu.
Vào khu vực xác minh
Mở phần hồ sơ trong tài khoản 788hs và tìm mục xác minh danh tính.
Làm theo các trường hiển thị
Điền đúng thông tin và tải lên tài liệu theo yêu cầu được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Chờ kết quả xử lý
Trạng thái xác minh sẽ được cập nhật trong tài khoản — bạn không cần liên hệ trừ khi có thông báo yêu cầu.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
KÊNH THANH TOÁN NỘI ĐỊA
Phương thức thanh toán tại 788hs
Chúng tôi kết nối với các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn chọn kênh phù hợp ngay trong quầy nạp hoặc rút tiền của tài khoản — không cần chuyển sang ứng dụng khác để tra cứu thông tin.
ZaloPay
Ví điện tử ZaloPay — liên kết trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền của tài khoản 788hs.
MoMo
Ví MoMo quen thuộc — chọn trong danh sách kênh thanh toán và xác nhận từ ứng dụng MoMo của bạn.
Viettel Money
Viettel Money hỗ trợ cả nạp và rút — phù hợp với người dùng đang dùng dịch vụ Viettel.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành — nhập thông tin thẻ theo trường hiển thị trong tài khoản.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa — làm theo hướng dẫn và mã tham chiếu được cấp.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: trong lịch sử giao dịch của ví điện tử và trong lịch sử tài khoản 788hs. Khi cần đối chiếu, bạn dùng mã tham chiếu để ghép hai bản ghi lại với nhau — đây là cách nhanh nhất để xác nhận một giao dịch đã hoàn tất hay chưa.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị cả trong ví và trong lịch sử tài khoản 788hs. Dùng mã này để ghép hai bản ghi khi cần đối chiếu.
Nhãn trạng thái
Lịch sử tài khoản 788hs hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Đối chiếu với trạng thái tương ứng trong ví của bạn.
Lịch sử tài khoản
Mục lịch sử trong tài khoản 788hs lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Bằng chứng cần lưu lại
Chụp màn hình xác nhận từ ví và ghi lại mã tham chiếu sau mỗi giao dịch. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình tài chính của 788hs với các lớp kiểm tra nhằm bảo vệ số dư và thông tin tài khoản của bạn. Dưới đây là những điểm bạn nên nắm rõ để giao dịch an toàn.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua địa chỉ 788hs chính thức. Kiểm tra thanh địa chỉ trên trình duyệt trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Xác minh danh tính
Tài khoản 788hs yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quyền sở hữu ví
Ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản 788hs của bạn. Chúng tôi không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản qua kênh bên ngoài, đừng phản hồi. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt chỉ qua kênh được hiển thị trong tài khoản 788hs của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về nạp tiền và rút tiền tại 788hs
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tài chính tại 788hs.
Tôi có thể nạp tiền bằng ZaloPay không?
Có. ZaloPay là một trong các kênh nạp tiền được hỗ trợ tại 788hs. Bạn chọn ZaloPay trong quầy nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận từ ứng dụng ZaloPay của mình. Số dư sẽ được cập nhật sau khi giao dịch hoàn tất.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong mục rút tiền của tài khoản 788hs. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi — hãy kiểm tra trong tài khoản để có thông tin chính xác nhất.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi chưa được xử lý?
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh bổ sung, đặc biệt nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
Tôi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
Có. 788hs yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Vào phần hồ sơ trong tài khoản, làm theo các trường và tài liệu được yêu cầu hiển thị ở đó.
Tôi có thể dùng MoMo để rút tiền không?
Có, MoMo được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Tài khoản MoMo nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản 788hs của bạn để giao dịch được xử lý.
Làm sao để đối chiếu nếu tiền chưa vào tài khoản?
Lấy mã tham chiếu từ lịch sử giao dịch trong ví của bạn, sau đó đối chiếu với lịch sử tài khoản 788hs. Nếu hai bản ghi không khớp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu đó.